Customer Relationship Management - WS 2011/2012
Vorlesung | Dienstags, 14.00 - 16.00 Uhr (Beginn: 18.10.2011) HC-3305 |
Übung | Dienstags, 16.00 - 18.00 Uhr (Einführung: 25.10.2011) weitere Termine nach Ankündigung HC-3305 |
Weitere Informationen zur Veranstaltung (insb. zur Anrechenbarkeit) finden Sie im LSF.
Vorlesungsunterlagen:
Eine Übersicht zum Aufbau der Lehrveranstaltung sowie eine Liste mit relevanter Literatur finden Sie hier.
Für die Vorlesung ist das Skript klausurrelevant. Dieses können Sie hier herunterladen.
Klausurrelevante Folien der Vorlesung. Bitte beachten Sie, dass auch die Inhalte der kommenden Veranstaltungen der Vorlesung klausurrelevant sind.
Übung:
Die Teilnahme an der Übung ist belegpflichtig und Vorraussetzung für die Zulassung zur Klausur.
Folien zur Einführungsveranstaltung.
Die Teilnehmerliste mit Zuteilung der Präsentationstermine finden Sie hier (aktualisierte und finale Version vom 09.11.2011).
Als Grundlage zur Bearbeitung der Übung dient die Interpretationsanleitung für empirische Studien.
Die zu bearbeitenden Artikel finden Sie hier:
- Paper 1
- Paper 2
- Paper 3
- Paper 4
- Paper 5
- Paper 6
- Paper 7
- Paper 8
- Paper 9
- Paper 10
- Paper 11
- Paper 12
- Paper 13
- Paper 14
- Paper 15
- Paper 16
- Paper 17
- Paper 18
- Paper 19
- Paper 20
- Paper 21
Hinweise zum Scheinerwerb:
Hier finden Sie Hinweise zur Klausur und Klausureinsicht.
Hier finden Sie Hinweise zur mündlichen Prüfung.
Klausurergebnisse:
Die Ergebnisse des 1. PT finden Sie hier.
Die Ergebnisse des 2. PT finden Sie hier.
E-Mail-Verteiler:
Bitte tragen Sie sich, falls Sie die Veranstaltung besuchen, in unseren E-Mail-Verteiler ein, damit wir Sie gegebenenfalls direkt mit Informationen versorgen können.