Claudia Müller, M.A.

Promotionsstipendium der Graduiertenschule "Locating Media/Situierte Medien" von November 2008 bis April 2012

Tel. dienstlich: 0271/740-4076 E-Mail: claudia.mueller@uni-siegen.de

Titel der Dissertation

Health@neighbourhood: IT-gestützte Erweiterungen des Alltagsraums im altengerechten Stadtteil (Arbeitstitel)

Projektbeschreibung

Das Promotionsvorhaben hat die Erforschung und Gestaltung neuer Informations- und Kommunikationslösungen zum Ziel, die die Lebensqualität und Selbstbestimmtheit älterer Menschen innerhalb ihrer Wohnumgebung fördern.
 
Zwei wesentliche Eckpunkte markieren das Vorhaben: zum einen der methodische Zugang und zum anderen der zugrunde liegende Forschungsansatz:
Methodisch wird ein qualitativ-empirischer Zugang gewählt, der dabei hilft, neue Technologien zur Unterstützung älterer Menschen in ihrer gewohnten Wohnumgebung passgenau und sinnvoll in den Lebensalltag einzubetten. Denn viele Technologieprojekte scheitern daran, dass sie den Lebensalltag der Menschen zu wenig beachten. Dies resultiert schließlich in gravierenden Akzeptanz- und Nutzungsproblemen.
Der zugrunde liegende Forschungsansatz orientiert sich an der technologischen Community -Forschung, der das soziale Wohlbefinden als wesentlichen Aspekt von Gesundheit und Lebensqualität betont. Damit soll eine zweite Forschungs- und Entwicklungslücke überwunden werden, die in vielen derzeitigen Entwicklungsansätzen von Assistenzsystemen für die alternde Gesellschaft erkennbar ist. Zu häufig konzentrieren sich Ansätze zur Gesundheitsförderung ausschließlich auf Aspekte der physischen und psychischen Gesundheit und beachten dabei zu wenig, dass das soziale Wohlbefinden einen weiteren wesentlichen Aspekt von Gesundheit und Lebensqualität ausmacht.

Da eine selbstbestimmte Lebensführung und Möglichkeiten der aktiven Gestaltung der verschiedenen Lebensphasen auch maßgeblich von der Verfügbarkeit und Breite innovativer (gesundheitsorientierter) Dienstleistungen vor Ort abhängig ist, richtet sich der räumliche Fokus des Vorhabens auf das Alltagsleben und dessen Unterstützung innerhalb des Stadtteils als engeres Wohnumfeld.

In einer umfassenden ethnografischen Vorstudie in ausgewählten Haushalten sowie mittels Interviews mit relevanten Stadtteilakteuren wie medizinischen und sozialen Diensten, ansässigen Dienstleistern sowie kirchlichen und kulturellen Einrichtungen werden zunächst Eckpunkte für mögliche Unterstützungsansätze identifiziert. Darauf basierend werden in einem zyklisch-evolutionären Entwicklungsansatz Interaktionskonzepte und Prototypen gestaltet, die fortwährend in der Praxis zusammen mit den Akteuren evaluiert und verbessert werden.

Mögliche Technologielinien erstrecken sich auf Ansätze aus dem Bereich des Ubiquitous Computing in Verbindung mit dem Konzept des SocialTV, die das Potential haben, neue Kommunikations- und Interaktionsräume für ältere Menschen zu eröffnen. Methodisch steht das Vorhaben dabei vor der Herausforderung, neue sozio-technische Raum- und Handlungskonzepte mit zu gestalten, die nur aus der Praxis heraus antizipiert werden können. Daher bildet die Methodenentwicklung für eine orts- und situationsbezogene Forschung im Bereich wohnumfeldzentrierter Technologieanwendungen einen weiteren Schwerpunkt des Forschungsvorhabens.

Das Vorhaben stützt sich dabei auf etablierte Methoden der Forschungsbereiche CSCW (Computer-Supported Coooperative Work) und HCI (Human-Computer Interaction), wie ethnografische Methoden, Participatory Design und Cultural Probes.

Es wird ein interdisziplinärer Zugang gewählt, der relevante Ansätze der angewandten Informatik, der Sozial- und Kulturwissenschaften sowie der Medikalkulturforschung kombiniert, um die mit den Technologien einhergehende sozio-technische Reorganisation von Alltagsräumen nutzer-, kontext- und praxisgerecht zu gestalten.

Poster zum Dissertationsprojekt

Wissenschaftlicher Werdegang

2000-2006 Studium der Kulturanthropologie, Geschichte und Theoretischen Medizin an der Universität Bonn.

2004-2006 studentische Hilfskraft am Fraunhofer-Institut für angewandte Informationstechnik (FIT), St. Augustin, Mitarbeit im Forschungsprojekt ViSEK/VSEK, u.a. ethnographische Studien zu Wissensmanagement und regionalen Wissensprozessen in der Softwarebranche.

Im Herbst 2006 Forschungsaufenthalt am Center for Lifelong Learning and Design (L3D) der Colorado University at Boulder.

2006 Abschluss Magistra Artium, Thema der Arbeit: „Eine Ethnographie der Vernetzung von Akteuren aus Wissenschaft und Industrie in der IT-Branche der Region Bonn/Rhein-Sieg. Perspektiven und Potentiale des Sozialkapitalbegriffs von Pierre Bourdieu."

Seit Nov. 2006 wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl Wirtschaftsinformatik und neue Medien, Prof. Dr. V. Wulf, Universität Siegen

Seit Nov. 2008 gleichzeitig Doktorandin an der Graduiertenschule „Locating Media/Situierte Medien“ der Universität Siegen

Forschungs- und Arbeitsschwerpunkte

Inclusive Aging (www.inclusive-aging.de), Ethnographie-gestütztes Design, Participatory Design, Requirements Engineering, CSCW, Community-Forschung, CSCL

Lehrveranstaltungen

WiSe 2010/11
•    Projektgruppe: iPhone-Entwicklung für mobiles Monitoring im Healthcare-Bereich (pdf)

SoSe 2010
•    Projektgruppe: Konzeption und Entwicklung von Nutzerinterfaces für mobiles Monitoring im Healthcare-Bereich 
•    Übung zur Vorlesung: Usability und empirische Designmethoden 
•    Seminar (gemeinsam mit H. Hauptmeier): Social Media for the Ageing Society II 

WiSe 2009/2010
•    Seminar (gemeinsam mit H. Hauptmeier): Social Media for the Ageing Society I
•    Proseminar: „Public Displays: Anwendungsfelder und Designansätze“ 

WiSe 2008/2009
•    Proseminar: Heimtechnologien für die alternde Gesellschaft

Veranstaltungen

Organisation des Workshops "Chancen und Herausforderungen von Fernsehen 2.0 für soziale Teilhabe und Partizipation im Alter" im Rahmen der Fachtagung "Fernsehen 2.0", 7. Mai 2010

Mitarbeit an der Konzeption der Jahrestagung „Medialität der Nähe“ der Graduiertenschule „Locating Media/Situierte Medien“, 22. und 23. April 2010, Universität Siegen

Mitorganisation des Workshops "Community Practices and Locative Media", im Rahmen der MobileHCI 2009, Bonn, 15.September 2009

Organisation des Workshops "Enhancing interaction spaces by social media for the elderly", im Rahmen der ECSCW-Konferenz, Wien, 7.-8. September 2009

Vorträge

Claudia Müller: "Entwicklung eines nutzerfreundlichen Ortungssystems für Menschen mit Demenz. Das Forschungsprojekt Alzheimer Monitoring (AMi) am Lehrstuhl Wirtschaftsinformatik und Neue Medien der Universität Siegen", Tagespflegehaus "Eremitage", Caritas-Verband Siegen-Wittgenstein e.V., 8.09.2010.

Müller, Claudia, Neufeldt, Cornelius (2009): Challenges towards the Design of Locative Media for Supporting Interaction Spaces for the Ageing Society, Mobile HCI 2009 Workshop: Community Practices and Locative Media

Claudia Müller: Vortrag „Health@Neighbourhood: IT-gestützte Erweiterungen des Alltagsraums zur Gesundheitsförderung im altengerechten Stadtteil“ auf: Zwölftes Arbeitstreffen des "Netzwerk Gesundheit und Kultur in der volkskundlichen Forschung":  „Medikale Räume“– Zur Interdependenz von Raum, Körper, Krankheit und Gesundheit, März 2009, Würzburg

Müller, Claudia, Nett, Bernhard: “Regional Networks between Industry and Academia: What can we learn from Bourdieu?”, in: The Role of ICT in Interfirm Networks and Regional Clusters, Unpublished Paper, presented at a Workshop on the 7th International Conference on the Design of Cooperative Systems (COOP 2006), Cary-le-Rouet, France.

Publikationen

Herausgeberschaften

Abend, Pablo, Haupts, Tobias, Müller, Claudia: Medialität der Nähe, Transcript, Bielefeld: transcript 2012.

Müller, Claudia, Lewkowicz, Myriam (2009): Enhancing Interaction Spaces by Social Media for the Elderly. A workshop report. (International Reports on Socio-Informatics) (IRSI) Vol. 6 Iss. 3

Beiträge in Zeitschriften mit Peer Review

Boden, Alexander, Müller, Claudia, Nett, Bernhard (2010): Conducting Business Ethnography in Global Software Development Projects of Small German Enterprises. Information and Software Technology. 2010. Accepted for publication.

Reuter, Christian, Pipek, Volkmar, Mueller, Claudia (2009): Avoiding crisis in communication: a computer-supported training approach for emergency management, Journal of Emergency Management (IJEM), 2009, Vol. 6.

Beiträge in Konferenzproceedings mit Peer Review

Müller, Claudia, Wan, Lin, Hrg, Dalibor (2010): Dealing with Wandering: A Case Study on Caregivers’ Attitudes towards Privacy and Autonomy when Reflecting the Use of LBS, Proceedings of GROUP Conference 2010, November 7–10, 2010, Sanibel Island, Florida, USA.

Müller, Claudia, Pipek, Volkmar, Reuter, Christian (2010): Globale Infrastruktur - lokales Arbeiten: Praxis IT-gestützter Wartung bei einem Energieversorger, in: Mensch & Computer 2010: Interaktive Kulturen. 10. fachübergreifende Konferenz für interaktive und kooperative Medien. Hrsg. N.N., Oldenbourg-Verlag, München (ISBN N.N.), accepted.

Müller, Claudia, Pipek, Volkmar (2009): Socio-spatial implications of converging physical and digital infrastructures for crisis management: Ethnography of two service technician working environments of a power provider company, in: J. Landgren and S. Jul (ed.): Proceeding of the 6th International ISCRAM Conference – Gothenburg, Sweden, May 2009.

Nett, Bernhard, Dyrks, Tobias, Mueller, Claudia, Durissini, Marco (2006): Neither Essence nor Accident: Situated knowledge and its importance for the Community Broker, in: Ljungberg, J. (eds.): Proceedings of the 14th European Conference on Information Systems (ECIS 2006), Göteborg, Schweden.

Nett, Bernhard, Dyrks, Tobias, Durissini, Marco, Müller, Claudia (2006): Ethnographisch fundierte evolutionäre Produktfindung: Die Entwicklung des Community Brokers, in: Lehner, Franz, Nösekabel, Holger, Kleinschmidt, Peter (Hg.): Multikonferenz Wirtschaftsinformatik, Passau (MKWI 2006), Gito Verlag, Berlin, Bd. 1, S.287-298.

Müller, Claudia, Nett, Bernhard (2006): Regional Exchange of Knowledge between ICT Professionals from Industry and Research: The social differentiation of interests and practises in the theory of Pierre Bourdieu, Contribution to the International Workshop on Software-Engineering Networking Experience on the European Systems and Software Engineering Process and Innovation Conference (EuroSpi 2006), Joenssu, Finland.

Thomas, Ludger, Nett, Bernhard, Müller, Claudia (2006): Regionale Netzwerke als Möglichkeit des inter-organisationalen Wissens- und Erfahrungsaustauschs, in: Informatik für Menschen. Beiträge der 36.  Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik e.V. (GI), 2.-6. Oktober 2006 in Dresden, 2006, Dresden, S.273-280.

Beiträge in Sammelbänden

Nett, Bernhard,  Boden, Alexander, Müller, Claudia (2009): Business Ethnography als ethnografische Gestaltungsperspektive, in: Kultur-Forschung. Zum Profil einer volkskundlichen Kulturwissenschaft, S. Windmüller, B. Binder, und T. Hengartner, hrsg., Münster: Lit, 2009, S. 111-131.

Pipek, Volkmar, Veith, Michael, Stevens, Gunnar, Müller, Claudia, Draxler, Sebastian (2007): Jede Software ist "Social", in: Gronau, N. and Müller, C. (eds.): Analyse sozialer Netzwerke und Social Software - Grundlagen und Anwendungsbeispiele, GITO Verlag, Berlin, 2007, 199-234.

Veröffentlichte Workshop-Beiträge

Müller, Claudia, Neufeldt, Cornelius, Schöer, Lars (2010): Designing a large social display for an old people's home, adjunct proceedings of EuroITV 2010.

Mueller, Claudia, Nett, Bernhard (2008): The structuring of ill-structured topics – Capital forms and learning in regional networks of the software branch, Position paper, Workshop “The Missing Chapters: Learning Sciences Beyond the Classroom”, 8th International Conference of the Learning Sciences 2008, Utrecht, NL.

Müller, Claudia, Nett, Bernhard, Thomas, Ludger, Durissini, Marco (2005): Learning cultures in/ among small and medium-sized enterprises of the German software branch, contribution to the workshop on “Collaboration, cooperation and transaction. Communalities and Differences” of the international conference on Communities and Technologies (C&T 2005) June 13th-16th, 2005, Milan, download 1.12.05

Sonstiges

Wissenschaftliches Mitglied der Berufungskommission „W1-Juniorprofessur Human Computer Interaction HCI“, Universität Siegen, 2009.

Erstellung diverser Gutachten, u.a. für die Konferenzen CHI 2010, PDC 2010, CHI 2009, CSCW 2008, ECIS 2008, ICIS 2008.

Mitglied bei The Group e.V., Träger der Forschungseinrichtung IISI (Internationales Institut für Sozio-Informatik) http://iisi.de/