Warum es wichtig ist, das „Kleingedruckte“ nicht zu vernachlässigen. Aufzeigen von einfachen und handhabbaren Möglichkeiten, wie Allgemeine Geschäftsbedingungen wirksam in ein Vertragsverhältnis einbezogen werden können und welche Bedeutung dies im Falle einer rechtlichen Auseinandersetzung mit dem Kunden, insbesondere im E-Commerce hat.