Ernstfall
Leider lauern in der IT-Welt auch hier und dort Gefahren für Ihre Informationen und Daten. Dies können Schädlinge wie Viren, Würmer oder Trojaner sein, aber auch einfach technische Fehler oder Defekte, die zu Datenverlust führen.
Wenn
sich Ihr System seltsam verhält,
Sie auf gewisse Datenträger, Laufwerke oder Dateien nicht mehr oder nur noch mit großer Zeitverzögerung zugreifen können,
sich der freie Speicher ohne ersichtlichen Grund immer weiter verringert,
die Icons anders als gewohnt aussehen oder
Meldungen auf dem Bildschirm erscheinen, die Ihnen unverständlich sind:
Kontaktieren Sie bitte sofort die Person, die in Ihrem Bereich die Betreuung der Rechner übernimmt.
Sollte(n)
Sie versehentlich Dateien gelöscht haben und diese sich nicht mehr im Papierkorb befinden,
Daten plötzlich nicht mehr vorhanden sein oder die Festplatte bzw. der Rechner ungewohnte Geräusche von sich geben oder sogar
der Rechner vielleicht gar nicht mehr starten:
Schalten Sie bitte den Rechner aus und versuchen Sie bitte nicht weiter, das System zu starten (z.B. schreibt auch ein einfach nur startendes Betriebssystem auf die Festplatte und kann so gelöschte oder defekte Dateien überschreiben und damit dauerhaft vernichten). Bitte kontaktieren Sie auch in diesem Fall schnellstmöglich die Person, die in Ihrem Bereich die Betreuung der Rechner übernimmt.
Thema | Ansprechperson | Kontaktmöglichkeiten |
Lokale IT-Probleme | IT-Personal der jeweiligen Organisationseinheit | Technische Mitarbeiter, Administratoren der jeweiligen Organisationseinheit Unisono: Suche unter Funktion “Mitarbeiter/in in Technik und Verwaltung“ |
Fragen zu zentralen IT-Diensten | ZIMT-Helpdesk | Tel.: +49 271 740-4777 |
Fragen zu lokalen Informationssicherheits- und IT-Sicherheits-Maßnahmen | Bereichs-Informationssicherheitsbeauftragte (B-ISB) | Aktuell benannte B-ISBs unter http://www.uni-siegen.de/it-sicherheit/ismt |
Fragen zu zentralen Informationssicherheits- und IT-Sicherheitsmaßnahmen | Chief Information Security Officer (CISO) | Herr Robert Hellwig: CISO-Hotline: |
Fragen zum Datenschutz | Datenschutzbeauftragter (DSB) | Herr Sebastian Zimmermann:
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