Wie gut ist unsere Nutzung von IT?

Link zu einem kostenlosen Selbstbewertungstool für KMU

Es gibt je nach Definition mehr als 3 Millionen kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) in Deutschland, deren Bedeutung für den Wirtschaftsstandort unumstritten ist. Viele dieser Betriebe sind dem Hand- werk oder Dienstleistungssektor zuzuordnen und werden von einem oder mehreren Inhabern geführt. Dabei ist der Einsatz von Informationstechnologie für viele nicht mehr wegzudenken, zum Beispiel zur Unterstützung innerbetrieblicher Abläufe, wie Erstellung von Angeboten, Rechnungen, Lieferscheinen, automatisierte Materialverwaltung und Bestellwesen, Personalabrechnung oder Buchhaltung, um nur einige zu nennen. Auch die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten über Email oder elektronische Datenaustauschschnittsellen gehört für viele bereits zur Tagesordnung wie auch elektronische Kontoverwaltung und Zahlung. Wenn die Unternehmen selbst nun nicht im IT-Bereich tätig sind und auch über keine eigenen IT-Experten verfügen, müssen die Entscheider in der Regel mit Unterstützung durch externe Dienstleister trotzdem selbst die richtigen Entscheidungen treffen. Es gilt auch die zahlreichen Risiken, die mit dem Einsatz von Informationstechnologie verbunden sind, zu erkennen und zu beherrschen. Dazu zählen nicht nur der Ausfall von Hardwarekomponenten, sondern beispielsweise auch der Verlust von Daten durch Manipulation oder Diebstahl. Daher sollte sich jeder Entscheider in einem derartigen KMU wesentliche Fragen stellen, wie etwa:

• Wie abhängig sind wir von unserer IT? Kennen und beherrschen wir die Risiken?

• Haben wir zu wenig, zu viel oder genau das richtige Maß an IT-Unterstützung für unsere Geschäftsprozesse?

• Nutzen wir die zur Verfügung stehenden Möglichkeiten optimal aus? Sind alle Mitarbeiter richtig geschult?

• Welchen Nutzen generieren wir aus unserem IT-Einsatz und steht er in angemessenem Verhältnis zu Kosten und Aufwand?

• Haben wir den richtigen IT-Dienstleister und beauftragen wir auch alle notwendigen Arbeiten?

• Wie gut ist unsere Nutzung von Informationstechnologie auch im Vergleich zu unseren Mitbewerbern?

Damit die Entscheider die richtigen Fragen stellen und selbst die notwendige Einschätzung vornehmen können, wie reif der Einsatz von Informationstechnologie in ihrem Unternehmen nun tatsächlich ist, wurde am Institut für Wirtschaftsinformatik von Prof. Dr. Manfred Grauer an der Universität Siegen ein Selbstbewertungstool entwickelt, das mit Hilfe eines einfachen Onlinefragebogens genau die benötigten Antworten liefert. Der Umfang der zu beantwortenden Fragen ist auch für ein KMU leicht zu beherrschen. Es handelt sich um 85 Fragen aus 5 Kategorien, die auch für einen Nichtfachmann im IT-Bereich leicht zu beurteilen sind. Nach der Einschätzung des eigenen Leistungsstandes in den einzelnen Kategorien erhält jeder Interessierte eine Email, in der das erreichte Reifegradniveau für das Gesamtunternehmen wie auch in den einzelnen Kategorien angegeben ist. Außerdem enthält die Email noch Handlungsempfehlungen, was das Unternehmen als Nächstes angehen sollte, wenn es das nächst höhere Reifegradniveau erreichen möchte. Dabei wird zwischen 5 Reifegraden unterschieden. Niveau 0 bedeutet, dass absolut notwendige Grundlagen noch nicht erfüllt werden. Reifegrad 1 bedeutet, dass alles, was für überlebensnotwendiges Arbeiten getan werden muss, auch schon getan wird. Wer Reifegrad 2 erfüllt, tut darüber hinaus auch schon alles, was im Normalfall auch getan werden sollte. Reifegrad 3 weist darauf hin, dass vieles, was man sinnvollerweise tun kann, auch schon gemacht wird und zahlreiche gute Umsetzungsaspekte vorhanden sind. Reifegrad 4 schließlich wird für Unternehmen zuerkannt, die beim Einsatz alles richtig machen und ein exzellentes Niveau erreicht haben.

Die Nutzung des Selbstbewertungstools ist kostenlos. An persönlichen Daten werden ausschließlich die Anzahl der Mitarbeiter, die Branche des Unternehmens und der Postleitzahlraum des Firmensitzes erfasst. Die Emailadresse dient der Zusendung Ihrer individuellen Auswertung. Die ausgefüllten Formularinhalte selbst werden zum Zweck einer wissenschaftlichen Studie in Kopie an das Institut gesendet und auf einem externen Server außerhalb der Universität Siegen gespeichert. Alle Informationen werden dabei absolut vertraulich behandelt. Die Auswertung erfolgt nur in anonymisierter Form.

Wenn Sie wissen möchten, wie gut Sie Ihre IT im Griff haben, können Sie das Selbstbewertungstool gerne im Internet unter dem folgenden Link testen:

Reifegradtool

 

	Professor Dr. Manfred Grauer ist Leiter des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik Grid-Computing und Produktlebens-zyklusmanagement und des Zentrums für Informations- und Medientechnologie (ZIMT) an der Universität Siegen.
	Dipl.-Inform. Univ. Dipl-Wirtsch.Inform. Univ. Klaus-P. Wagner ist Lehrbeauftragter an der Hochschule München und der Fachhochschule für angewandtes Management in Erding. Als Inhaber der KPW-IT Unternehmens- und EDV-Beratung für den Mittelstand hat er seit 15 Jahren Erfahrung mit der Beratung überwiegend kleiner und mittelständischer Unternehmen.