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Customer Experience Management

Die Vorlesung vermittelt Strategien und Methoden, mit denen Kundenzufriedenheit, -bindung und Markenwahrnehmung gezielt verbessert werden können..

Studierende2

Rahmendaten im Sommersemester 2026

Dozenten ist Dr. Anne Fota

Beginn

Die Vorlesung beginnt am 14.10.2025 um 10:15 - 11:45 Uhr im Raum US-A 134/1

 

Übung

Die Übung findet Donnerstags um 10:15 - 11:45 Uhr im Raum US-A 134/1 (weitere Informationen werden in der Vorlesung bekannt gegeben)

 

Hinweis

Für die Abschlussprüfung sind die in der Vorlesung sowie in den Übungsveranstaltungen behandelten Inhalte und die angegebenen Literaturhinweise relevant.

 

Vorlesungsunterlagen:

Hinweise erhalten Sie dazu in Kürze.

 

Übungsunterlagen:

Hinweise erhalten Sie dazu in Kürze.